Le Réseau Enigma Pro

Restez indépendant.
Avancez avec un réseau.

Une adhésion facultative de 1 500 € HT/an pour bénéficier de services, partager l’expérience du terrain et accéder aux tarifs membres.

Les services du Réseau

Des outils autour de votre activité.

Communauté de professionnels

Échangez conseils, bonnes pratiques et retours d’expérience dans le groupe WhatsApp du Réseau.

Application Enigma

Appuyez-vous sur l’application pour suivre la partie, accompagner les équipes sur leurs appareils ou proposer le jeu en autonomie.

SAV premium

Bénéficiez d’un traitement prioritaire avec une réponse sous 2 jours ouvrés, de 3 dépannages offerts par période annuelle d’adhésion, sous conditions, et de 25 % de remise sur les pièces de remplacement facturées. Voir les conditions.

Transmission de prospects

Le Réseau peut vous transmettre des demandes de clients proches de votre secteur, selon les opportunités reçues.

25 % de remise membre

Profitez de 25 % de remise sur l’ensemble des produits Enigma : kits et autres produits disponibles.

Actualités et contenus

Retrouvez les évolutions du jeu, les nouveautés et les contenus partagés au sein du Réseau.

Entretenir votre outil de travail

SAV Premium.
Votre matériel, notre priorité.

Un élément endommagé ? Une pièce perdue ? Un cadenas à remplacer ? Avec le SAV Premium, réservé aux membres du Réseau Pro, vous bénéficiez d’un accompagnement prioritaire et de conditions privilégiées pour entretenir votre kit et poursuivre vos animations.

3 dépannages offertsPar période de 12 mois d’adhésion, jusqu’à 30 € HT de pièces par intervention, au tarif membre après remise.
Port standard inclusPour ces trois dépannages offerts, en France métropolitaine.
25 % de remiseSur les pièces de remplacement facturées.
Traitement prioritaireRéponse sous 2 jours ouvrés. Expédition sous réserve de disponibilité des pièces, sans délai garanti.

Ces avantages sont accordés à chaque exploitant adhérent, quel que soit le nombre de kits qu’il possède. Les dépannages inutilisés ne sont pas reportés sur la période suivante.

Comment est calculé le plafond de 30 € HT ?

Nous additionnons les prix publics HT des pièces, puis appliquons la remise membre de 25 %. Par exemple, 40 € HT de pièces au tarif public représentent 30 € HT au tarif membre : ce dépannage peut être offert si votre quota le permet.

Que se passe-t-il au-delà du plafond ?

Si le montant dépasse 30 € HT après remise, l’intervention est entièrement facturée au tarif membre, avec frais de port en supplément. Le plafond n’est pas un crédit à déduire de la facture. Exemple : 50 € HT au tarif public deviennent 37,50 € HT facturés, plus le port.

Une intervention payante consomme-t-elle un dépannage offert ?

Non. Une intervention facturée ne consomme pas l’un des trois dépannages offerts. Chaque intervention payante fait l’objet d’une facturation immédiate et individuelle. Les frais de port sont facturés en supplément en dehors des trois dépannages offerts avec expédition standard en France métropolitaine.

À quoi sont destinées les pièces détachées ?

Les pièces SAV sont exclusivement destinées à l’entretien des kits existants. Le catalogue tarifaire est accessible aux exploitants et n’est pas publié sur ce site commercial.

Quel SAV sans adhésion au Réseau ?

Le SAV Standard est disponible pour tous les exploitants : les remplacements payants sont proposés sur devis aux tarifs publics, hors obligations de garantie. Les garanties légales applicables restent indépendantes des avantages du SAV Premium.

Les garanties légales applicables restent indépendantes de ces avantages.

Poser une question sur le SAV

25 % de remise sur tous les produits Enigma

Une remise qui compte dès le premier kit.

La remise expliquée

Votre adhésion est compensée dès le premier kit.

Le Réseau vous donne 25 % de remise sur l’ensemble des produits Enigma. Sur un kit à 6 000 € HT, cela représente 1 500 € HT de remise.

Le kit au prix public6 000 € HT

Votre remise membre · 25 %− 1 500 € HT

Votre kit au tarif membre4 500 € HT

4 500 € HT pour le kit + 1 500 € HT pour un an de Réseau = 6 000 € HT.

Pour le même investissement initial que le kit seul, vous avez le kit et un an de services du Réseau. L’adhésion est de 1 500 € HT/an, sans reconduction tacite.

Comparer les avantages

Votre liberté d’exploitation

Vos clients, vos tarifs, votre organisation.

Vous êtes propriétaire de votre matériel et l’exploitez librement, sans redevance. Le Réseau reste un choix : il n’est pas indispensable pour utiliser votre kit.

Nous contacter

Une adhésion active pour les modes numériques

Ce qui accompagne vos prochaines prestations.

Au-delà du premier achat, le Réseau vous donne accès à l’application pour assister le maître du jeu, accompagner les équipes ou proposer le jeu en autonomie. Vous continuez aussi à bénéficier des services et de la remise membre.

Votre kit reste à vous. L’application dépend de l’adhésion.

Sans renouvellement du Réseau, vous conservez votre matériel et pouvez l’exploiter sans application. L’accès à l’application prend fin avec votre adhésion.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?

Vous conservez votre kit et pouvez continuer à l’exploiter sans application. L’accès à l’application prend fin avec votre adhésion.

Les demandes de prospects sont-elles garanties ?

La transmission dépend des opportunités reçues et de leur secteur. Elle ne garantit pas un nombre de demandes ou de prestations.

Comment connaître les modalités du SAV premium ?

Le SAV Premium comprend un traitement prioritaire avec une réponse sous 2 jours ouvrés, 3 dépannages offerts par période de 12 mois d’adhésion, chacun limité à 30 € HT de pièces au tarif membre, et 25 % de remise sur les pièces facturées. L’expédition dépend de la disponibilité des pièces, sans délai garanti. Consultez les conditions détaillées ci-dessus.

Et maintenant ?

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Une présentation du matériel pour comprendre les formats et étudier votre projet de prestation.

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